日前，省局制定并公布了《食品药品领域主要信访事项法定办理途径及相关法律依据》。此举旨在贯彻落实中央和省有关信访工作决策部署，引导和支持群众理性表达诉求，更好地运用法治思维和法治方式化解社会矛盾，让信访工作更高效、阳光和精准。
      信访分类清单根据食品药品监管部门工作职能和信访诉求类型，以法律法规为依据，明确了5条信访事项法定办理途径，即行政复议或行政诉讼、行政处理、行政监察、政府信息依申请公开和信访渠道，并经省信访局、省法制办审定通过。清单重点解决老百姓有了诉求不知道该找谁、去哪找、怎么找的问题，将有效提高解决信访问题的工作效率。
省局要求，全省系统要坚持法定职责必须为，对应当通过法定途径解决的事项，要依法导入相应途径按程序办理，以保障群众合法权益。

(消息来源：湖北省食品药品监督管理局)